Personuppgifter och integritetspolicy

Vilka vi är:

Vår webbplatsadress är: triptour.dk

När du bokar en resa genom TripTour är det nödvändigt för oss att behandla dina personuppgifter för att kunna administrera din beställning och leverera bästa möjliga service till dig. Om du inte delar denna information med oss kan vi inte erbjuda dig den önskade resan.

Dina personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 ("dataskyddsförordningen") och den vid varje tidpunkt gällande nationella dataskyddslagstiftningen samt TripTours integritetspolicy, som beskrivs närmare nedan.

1. Den personuppgiftsansvarige

TripTour är personuppgiftsansvarig i samband med insamling och behandling av dina personuppgifter. Våra uppgifter är:

TR Rejser ApS
CVR-nr: 41573953
Rungsted Havn 30B 1. th.
2960 Rungsted Kyst
E-post: triptour@triptour.dk
Tel.nr.: 39 62 19 30

2. Syfte och rättslig grund

TripTour samlar in och behandlar dina personuppgifter för bland annat administration av din beställning och ditt köp, inklusive leverans av nödvändig reseinformation, säkerställande av resans förlopp, fakturering och all annan relaterad databehandling som är nödvändig för att leverera vår tjänst till dig.

Vi behandlar dina uppgifter i syfte att uppfylla det avtal som ingåtts mellan dig och TR Rejser ApS i enlighet med dataskyddsförordningens artikel 6.1 b.

Om du tecknar en avbeställningsförsäkring kan du vid utnyttjandet av denna vara skyldig att skicka in ett läkarintyg som dokumentation för din sjukdom. I den situationen kommer vi att behandla dina hälsouppgifter, vilket är en känslig uppgift. Genom att teckna en avbeställningsförsäkring och därefter använda din avbeställningsförsäkring av hälsoskäl samtycker du till att vi får behandla dina hälsouppgifter, i enlighet med dataskyddsförordningens artikel 6.1 a.

3. Utlämnande av uppgifter

Vi värnar om dina uppgifter och kommer endast att lämna ut dem om det är nödvändigt för att leverera våra tjänster till dig. Detta kan till exempel vara partners.

Vi säkerställer alltid att vi ingår ett databehandlingsavtal med mottagarna av dina uppgifter. Våra databehandlingsavtal ålägger mottagarna av dina uppgifter regler om att behandla dina uppgifter konfidentiellt och endast använda dem för det ändamål som avses vid överlämnandet. Utlämnandet sker till våra samarbetspartners, till exempel försäkringsbolag, transportföretag, hotell, guider m.m.

Vi kan dessutom vara skyldiga att lämna ut dina personuppgifter i enlighet med lagstiftning eller andra rättsliga skyldigheter.

TripTour kan i vissa fall använda sig av databehandlare som är etablerade utanför EES. TripTour har dock säkerställt lämpligt skydd av dina personuppgifter genom att endast använda databehandlare som är certifierade enligt EU-US Privacy Shield-ramavtalet eller genom att vi ingår avtal med våra databehandlare baserat på EU-kommissionens standardavtal. Du kan begära en kopia av sådana avtal genom att kontakta oss.

4. De insamlade uppgifterna

TripTour samlar in följande "vanliga" personuppgifter om dig, som är nödvändiga för att kunna uppfylla vårt behandlingssyfte att leverera en resa till dig. Det omfattar följande uppgifter:

Namn
Adress
E-postadress
Telefonnummer
Kön
Passnummer
Kontouppgifter
Personnummer

Vi mottar alla personuppgifter direkt från dig. Dina personuppgifter lagras så länge det är nödvändigt för oss att administrera din resa och faktureringen av denna. Det innebär att vi raderar dina uppgifter 5 år efter din resa.

Om du har tecknat en avbeställningsförsäkring har du vid tecknandet och efterföljande användning av försäkringen samtyckt till att vi får behandla dina hälsouppgifter vid utnyttjandet av försäkringen. Vid utnyttjandet kan vi begära ett läkarintyg som dokumentation för att du är förhindrad att resa.

5. Dina rättigheter

Du har ett antal rättigheter i förhållande till vår behandling av dina personuppgifter. Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss.

Du har rätt att få insyn i de personuppgifter som vi behandlar om dig samt att invända mot eller begära att få begränsad sådan behandling. Du kan också invända mot att dina personuppgifter behandlas för direkt marknadsföring.

Du har även rätt att få rättade eller kompletterade de personuppgifter som TripTour behandlar om dig.

Du har slutligen i vissa fall rätt att få dina personuppgifter raderade vid en tidigare tidpunkt än vad som framgår av vår allmänna raderingspolicy ovan (din "rätt att bli glömd") eller att få dina uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig eller själv ta emot dessa i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Du kan läsa mer om dina rättigheter i Datatilsynets vägledning om de registrerades rättigheter, som du hittar på www.datatilsynet.dk.

6. Klagomål till Datatilsynet

Du har rätt att klaga till Datatilsynet över vår behandling av dina personuppgifter. Vi uppmanar dig dock att kontakta oss i förväg, och vi kommer att sträva efter att hjälpa dig på bästa möjliga sätt.

Om du vill lämna in ett klagomål till Datatilsynet kan du klaga till:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
dt@datatilsynet.dk
tel.: 3319 3200

Du kan också klaga till tillsynsmyndigheterna i andra EU-länder. Du hittar kontaktuppgifter till dessa: EU tillsynsmyndigheter.

7. Behandlingssäkerhet

TripTour har implementerat och genomfört nödvändiga och lämpliga säkerhetsåtgärder i syfte att skydda dina personuppgifter mot obehörig eller olaglig behandling och mot oavsiktlig förlust, ändring, förstöring eller skada eller obehörigt utlämnande av eller åtkomst till personuppgifter.

Vi säkerställer också att alla medarbetare som kommer i kontakt med dina personuppgifter känner till vikten av att skydda dina uppgifter och behandlar dem i enlighet med våra riktlinjer, inklusive denna integritetspolicy.

8. Ändringar

Dessa villkor kan löpande komma att ändras. Den vid varje tidpunkt gällande integritetspolicyn finns på triptour.dk.

Om det rör sig om väsentliga ändringar i dessa villkor kommer vi att uppmärksamma dig på detta, t.ex. via e-post eller på annat sätt.

Har du en fråga angående dina personuppgifter är du varmt välkommen att kontakta: